La banque en ligne facilite considérablement les opérations du quotidien. Il est désormais possible de consulter son compte, effectuer un virement ou suivre ses mouvements sans se déplacer en agence. Cette facilité d’accès suppose toutefois de respecter quelques règles essentielles de sécurité.
Protéger ses identifiants :
- les identifiants de connexion à la banque en ligne sont personnels et ne doivent être communiqués à personne, même lorsqu’un interlocuteur prétend agir au nom de la banque ;
- il est également recommandé de choisir un mot de passe robuste, différent de ceux utilisés pour d’autres services.
Utiliser un appareil sécurisé :
- pour accéder à sa banque en ligne, il est préférable d’utiliser un appareil personnel et régulièrement mis à jour ;
- pour effectuer des opérations bancaires, il faut éviter d’utiliser un ordinateur public ou un appareil qu’on ne maîtrise pas.
Être prudent sur les réseaux publics :
- les réseaux Wi-Fi publics peuvent présenter des risques supplémentaires. Pour les opérations sensibles, il est préférable d’utiliser une connexion personnelle ou un réseau de confiance ;
- après avoir terminé une session de banque en ligne, il faut penser à se déconnecter, particulièrement lorsque l’appareil peut être utilisé par d’autres personnes.
Ne jamais communiquer un code de validation :
- lors d’une opération bancaire, un code de confirmation envoyé au client pour valider une transaction, lui est exclusivement destiné et ne doit pas être communiqué à un tiers ;
- un fraudeur peut tenter de convaincre sa victime de lui transmettre ce code en prétendant qu’il est nécessaire pour « annuler » une opération ou sécuriser le compte. Il ne faut en aucun cas le communiquer.
Rester attentif aux notifications : les notifications bancaires peuvent être très utiles pour suivre les mouvements sur son compte. Lorsqu’une alerte signale une opération que l’on n’a pas effectuée, il faut réagir rapidement et contacter sa banque.
